Tariffe Simpla: non sono consentiti annullamenti
Tariffe Utilia: non sono consentiti annullamenti

Eventuali biglietti acquistati e non volati non vengono rimborsati.
Sulle tariffe di tipo Utilia sono previsti rimborsi per biglietto non utilizzato.

Tariffe Excelsa: è previsto il rimborso per le porzioni non utilizzate.
Sarà possibile effettuare cambi sui biglietti elettronici alle condizioni previste dal contratto di trasporto della compagnia solo per le categoria tariffaria Excelsa ed Utilia.

a) Le tariffe appartenenti alla categoria SIMPLA solo cambio data consentito al costo di € 60 fino a 24 ore dalla partenza.
b) Le tariffe appartenenti alla categoria EXALTA attribuiscono al passeggero la facoltà di richiedere il cambio del nominativo o della data fino a 24 ore dalla partenza al costo di € 30.
c) Le tariffe appartenenti alla categoria EXCELSA attribuiscono al passeggero la facoltà di richiedere il cambio del nominativo o della data fino a 24 ore dalla partenza senza costi aggiuntivi e cambio tratta pagando eventuale differenza.